Base de toutes communications, l’informatique est ancrée dans la vie sociétaire et professionnelle. C’est dans cette optique que le centre vous propose des formations sur l’appropriation des outils informatiques et…
Lire la suite Formez-vous aux outils numériques pour dynamiser vos ventes
D’une part, deux termes sont essentiels dans cette question : relation et confiance. Ils impliquent les notions de temps et de valeurs. D’autre part, cette question en appelle une autre…
La conclusion, que certains nomment « closing » en techniques de vente, est souvent la bête noire de ceux qui mènent des entretiens commerciaux, qu’ils soient entrepreneurs, créateurs, commerciaux ou…
Lire la suite Dossier : L’entretien commercial – La conclusion 5/5
La reformulation est un aspect bien connu en matière de développement commercial et de techniques de vente, notamment en phase de prospection. Elle est nécessaire afin de s’assurer de la…
Lire la suite Dossier : L’entretien commercial – La Reformulation 4/5
Avant d’aborder l’étape de l’argumentation, il y a des questions essentielles qui font la différence entre notre vision et celle mise en avant par la plupart des techniques de vente…
Lire la suite Dossier : L’entretien commercial – L’argumentation 3/5
La découverte est une étape de l’entretien qui, comme son nom l’indique, nous permet de nous découvrir mutuellement. Pour que cette découverte soit efficace, elle s’appuie sur de l’écoute active…
Lire la suite Dossier : L’entretien commercial – La découverte 2/5
Dans ce dossier nous allons aborder les différentes étapes de l’entretien, phase essentielle du développement commercial et de la prospection. Il s’agit de dépasser les simples techniques de vente qui…
Lire la suite Dossier : L’entretien commercial – La présentation 1/5
La téléprospection est un sujet sensible en matière de politique commerciale. Il est important de distinguer les cibles. En effet, si la prospection téléphonique peut être considérée comme intrusive auprès…
C’est quoi une bonne approche commerciale ? Elle ne se limite pas à la négociation et aux techniques de vente. Il faut tout d’abord être clair sur la notion de…
Cette interrogation renvoie à la question de la mission commerciale. Dans la mesure où la fonction commerciale est essentiellement liée à une dimension relationnelle, nous pouvons considérer qu’elle n’est pas…