comment etre un bon commercial

Comment devenir un bon commercial ?

Avant de répondre à cette question, il est fondamental de définir ce que l’on entend par « bon commercial ». Plusieurs questions sont liées à cette interrogation : qu’est-ce qu’un bon commercial pour nous ? Pour notre entreprise ? Pour nos clients ? Mais aussi pour notre marché ? Qu’est-ce que nous attendons de lui ? Doit-il être un vendeur, un « ambassadeur », un chasseur, un technicien, etc. ? Sur quel canal doit-il opérer : terrain, téléphone, web, réseaux sociaux, relationnel, « politique », etc. ? Sera-t-il responsable de l’ensemble de ces démarches ? Quelle image de l’entreprise souhaitons-nous véhiculer au travers de notre commercial ? Quel sera son niveau d’autonomie ? Que souhaitons-nous qu’il apporte à l’entreprise ? De l’expertise technique ? Une vision nouvelle ? Une approche innovante ? etc.

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Pourquoi se former à la vente ?

Nous sommes dans un environnement à forte culture technique et la démarche commerciale souffre encore de nombreuses idées préconçues, plus ou moins vivaces. L’intérêt donc, de se former est d’abord de faire, à titre personnel, évoluer l’image que l’on a de la vente. En ayant une autre vision de cette action commerciale, cela nous permet de nous orienter vers une approche différente, plus qualitative, qui nous permet d’adopter une attitude mentale positive. Comme dans de nombreux domaines, la confiance est un élément clé, cependant, en matière de prospection et de relations clients, cette notion est primordiale. En effet, la confiance que l’on va savoir développer avec nos clients et prospects constitue la base de notre réussite. De plus, celle-ci, trouve fréquemment son origine, dans la confiance que l’on aura su développer en soi, notamment en se formant. Nous adoptons ainsi une attitude plus franche et plus ouverte, qui nous permet de mieux nous positionner, pour améliorer notre communication avec les autres. Le principe est de passer du stress au trac, autrement dit, de la peur de faire ou de ne pas réussir, à l’envie de faire et de bien faire.

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