Peut-on devenir commercial sans diplôme ?
Cette interrogation renvoie à la question de la mission commerciale. Dans la mesure où la fonction commerciale est essentiellement liée à une dimension relationnelle, nous pouvons considérer qu’elle n’est pas réservée aux seuls commerciaux. En effet, il s’agit avant tout de rapports humains, donc toutes les personnes d’une entreprise qui se retrouvent au contact de clients ou prospects, sont d’une certaine façon, projetée dans une relation commerciale. C’est là un point essentiel, qui devrait faire l’objet de notre attention dans la politique commerciale de l’entreprise. En effet, nous sommes tous porteurs de l’image de notre entreprise et par conséquent, nous avons tous une responsabilité, laquelle a un impact, plus ou moins direct, sur sa santé et sur son développement commercial. L’intérêt qu’il y aurait à être plus attentif à cet aspect des choses est de deux ordres. Premièrement, en termes de management, il serait positif de valoriser l’ensemble des collaborateurs sur l’importance de leur rôle dans la relation à l’extérieur. Deuxièmement, il serait intéressant de changer l’image de la fonction commerciale, souvent perçue comme une façon de se pervertir.
